Datenschutzerklärung

Stand: 14. Oktober 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

Traumrein – Fahri Syla
Otto-Dix-Straße 6
10557 Berlin
Deutschland

Telefon: +49 (0)30 985 63 580
E-Mail: info@traumrein.eu
Website: https://traumrein.eu

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an uns wenden.

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Personenbezogene Daten sind Informationen, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Dazu gehören beispielsweise Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihre IP-Adresse.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, soweit dies zur Bereitstellung unserer Website, zur Bearbeitung Ihrer Anfragen, zur Organisation von Terminen oder zur Durchführung unserer Leistungen erforderlich ist.

Je nach Zweck erfolgt die Verarbeitung auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Ihre Einwilligung.
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Durchführung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage.
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Wahrung berechtigter Interessen, insbesondere an einem sicheren Websitebetrieb und der Bearbeitung allgemeiner Anfragen.

Soweit Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder daraus ausgelesen werden, berücksichtigen wir zusätzlich § 25 des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG).

3. Hosting und Server-Protokolle

Unsere Website wird bei STRATO gehostet. Beim Aufruf der Website werden technisch erforderliche Zugriffsdaten verarbeitet. Dazu können insbesondere gehören:

• IP-Adresse des zugreifenden Geräts.
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs.
• Aufgerufene Seite oder Datei.
• Übertragene Datenmenge und Status des Abrufs.
• Browsertyp und Browserversion.
• Verwendetes Betriebssystem.
• Zuvor besuchte Seite, sofern diese Information übermittelt wird.

Die Verarbeitung dient der Auslieferung der Website, der Sicherstellung ihrer Funktionsfähigkeit sowie der Erkennung und Abwehr technischer Störungen und missbräuchlicher Zugriffe.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht im sicheren und zuverlässigen Betrieb unserer Website.

Hostinganbieter:
STRATO GmbH
Otto-Ostrowski-Straße 7
10249 Berlin

Weitere Informationen:
https://www.strato.de/datenschutz/

[Vor Veröffentlichung ergänzen: tatsächliche Speicherdauer der Server-Protokolle laut Hostingvertrag beziehungsweise STRATO-Konfiguration.]

[Vor Veröffentlichung prüfen: Der erforderliche Vertrag zur Auftragsverarbeitung mit STRATO muss abgeschlossen sein.]

4. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten sowie die Angaben, die Sie uns zur Bearbeitung Ihres Anliegens mitteilen.

Dazu können Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und Informationen zu Ihrer Anfrage gehören.

Unsere E-Mail-Postfächer werden bei STRATO bereitgestellt. E-Mail-Inhalte und zugehörige Kommunikationsdaten werden dort im Rahmen der Bereitstellung des E-Mail-Dienstes verarbeitet.

Geht es um eine Terminvereinbarung, ein Angebot oder eine Leistung, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei sonstigen Anfragen ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO die Rechtsgrundlage. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, eingehende Anliegen zu bearbeiten und zu beantworten.

Wir speichern die Daten, solange dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist. Anschließend werden sie gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

5. Kontakt- und Beratungsformulare

Für unsere Kontakt- und Beratungsformulare verwenden wir das WordPress-Plugin Formidable Forms Pro.

Wenn Sie ein Formular ausfüllen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Angaben. Abhängig vom jeweiligen Formular können dies insbesondere sein:

• Name.
• E-Mail-Adresse.
• Telefonnummer.
• Anschrift oder Einsatzort, soweit für einen Hausbesuch erforderlich.
• Gewünschte Leistung.
• Angaben zu Ihrer Matratze oder Ihrem Beratungswunsch.
• Terminwünsche.
• Inhalt Ihrer Nachricht.

Welche Angaben erforderlich sind, erkennen Sie an den im Formular gekennzeichneten Pflichtfeldern. Ohne diese Angaben können wir Ihre Anfrage gegebenenfalls nicht bearbeiten.

Wir verwenden die Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Kontaktaufnahme und zur Vorbereitung oder Durchführung der gewünschten Leistung.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf einen Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen gerichtet ist. Bei allgemeinen Anliegen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die Formulardaten werden innerhalb unserer WordPress-Installation verarbeitet. Soweit eine Benachrichtigung per E-Mail erfolgt, werden die darin enthaltenen Angaben zusätzlich über unser E-Mail-System verarbeitet.

Bitte übermitteln Sie über die allgemeinen Formulare keine Diagnosen, medizinischen Befunde oder sonstigen sensiblen Gesundheitsdaten. Sollte für eine Beratung die Verarbeitung solcher Angaben erforderlich sein, informieren wir Sie gesondert über Zweck und Rechtsgrundlage.

[Vor Veröffentlichung prüfen: Werden IP-Adressen oder weitere technische Metadaten durch Formidable gespeichert? Falls ja, Datenarten, Zweck und Speicherdauer ergänzen.]

[Vor Veröffentlichung ergänzen: tatsächliche Löschfrist für gespeicherte Formulareinträge und zugehörige E-Mail-Benachrichtigungen.]

6. Online-Terminvereinbarung

Für die Online-Terminvereinbarung verwenden wir Simply Schedule Appointments innerhalb unserer WordPress-Installation.

Bei einer Buchung verarbeiten wir die Angaben, die Sie in das Buchungsformular eintragen. Dazu können insbesondere Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, die gewünschte Leistung sowie Datum und Uhrzeit des Termins gehören.

Die Verarbeitung dient der Organisation, Bestätigung, Änderung und gegebenenfalls Absage Ihres Termins. Soweit vorgesehen, verwenden wir Ihre Kontaktdaten auch für terminbezogene Erinnerungen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Die Terminverwaltung erfolgt innerhalb unserer WordPress-Installation. Eine Synchronisierung mit Google Kalender oder anderen externen Kalenderdiensten findet nicht statt.

Terminbezogene E-Mails werden über unser E-Mail-System verarbeitet.

[Vor Veröffentlichung ergänzen: tatsächliche Speicherdauer und Löschregel für Terminbuchungen sowie gegebenenfalls gespeicherte technische Metadaten.]

7. Cookies und Einwilligungsverwaltung mit Complianz

Unsere Website verwendet Complianz, um Ihre Entscheidungen zu Cookies und anderen einwilligungspflichtigen Technologien zu verwalten.

Dabei werden Ihre gewählten Einstellungen gespeichert, damit die Website Ihre Entscheidung bei weiteren Besuchen berücksichtigen kann. Je nach Konfiguration können außerdem die Version des Einwilligungshinweises und Angaben zum Zeitpunkt Ihrer Entscheidung verarbeitet werden.

Das Speichern beziehungsweise Auslesen unbedingt erforderlicher Einstellungen erfolgt auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Soweit personenbezogene Daten zur Erfüllung datenschutzrechtlicher Nachweispflichten verarbeitet werden, ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO die Rechtsgrundlage.

Für nicht unbedingt erforderliche Cookies und vergleichbare Technologien wird Ihre Einwilligung eingeholt. Rechtsgrundlagen sind § 25 Abs. 1 TDDDG und, soweit personenbezogene Daten verarbeitet werden, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die auf der Website erreichbaren Cookie-Einstellungen ändern oder widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Einzelheiten zu den tatsächlich eingesetzten Cookies, ihren Zwecken und ihrer Laufzeit finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

[Vor Veröffentlichung: Complianz-Scan abschließen, Cookie-Liste kontrollieren, Cookie-Richtlinie veröffentlichen und hier verlinken. Die tatsächlichen Speicherfristen der Einwilligungseinstellungen ergänzen.]

8. Empfänger personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder Sie eingewilligt haben.

Zu den Empfängern können insbesondere unser Hosting- und E-Mail-Dienstleister sowie gegebenenfalls beauftragte technische Dienstleister gehören, soweit diese im Rahmen ihrer Tätigkeit Zugriff auf personenbezogene Daten erhalten.

Soweit Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, ist hierfür ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO erforderlich.

9. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.

Ist eine Anfrage abschließend bearbeitet oder ein Termin abgewickelt, prüfen wir, ob die zugehörigen Daten noch benötigt werden. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten, insbesondere für steuerlich oder handelsrechtlich relevante Unterlagen, bleiben unberührt.

Daten können außerdem gespeichert werden, soweit dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist. Nach Ablauf der maßgeblichen Fristen werden die Daten gelöscht.

Bei einer Verarbeitung auf Grundlage Ihrer Einwilligung löschen wir die Daten nach deren Widerruf, sofern keine andere Rechtsgrundlage die weitere Verarbeitung erlaubt.

10. Sicherheit der Datenübertragung

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust und unzulässiger Veränderung zu schützen.

[Vor Veröffentlichung prüfen: Die gesamte Website einschließlich der Formulare muss über HTTPS erreichbar sein. Bei bestätigter Einrichtung kann ergänzt werden: „Unsere Website verwendet eine TLS-Verschlüsselung zum Schutz der Datenübertragung.“]

11. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte:

• Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nach Art. 15 DSGVO.
• Berichtigung unrichtiger und Vervollständigung unvollständiger Daten nach Art. 16 DSGVO.
• Löschung Ihrer Daten nach Art. 17 DSGVO.
• Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO.
• Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO.
• Widerspruch gegen die Verarbeitung nach Art. 21 DSGVO.

Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an:

info@traumrein.eu

12. Widerspruchsrecht

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch einlegen.

Wir verarbeiten die betroffenen Daten anschließend nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Gegen eine Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Direktwerbung können Sie jederzeit Widerspruch einlegen. Die Daten werden anschließend nicht mehr für diesen Zweck verarbeitet.

13. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben nach Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt.

Sie können sich insbesondere an die Aufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des vermuteten Verstoßes wenden.

Für Berlin:

Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit

Website: https://www.datenschutz-berlin.de/
E-Mail: mailbox@datenschutz-berlin.de

14. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Verarbeitung personenbezogener Daten auf unserer Website oder die rechtlichen Anforderungen ändern.